关于支付婊事件的一点看法

事情的经过大致是这样的:

3月10日,苹果发布Apple Watch,支付宝钱包宣布成功适配Apple Watch,此举引起WP用户的无限愤怒,大骂其“支付婊”,毕竟WP的支付宝钱包仅仅在半年前发布了一个版本,并且从未更新过。

3月11日,支付宝钱包发布微博“1%的奇迹,来自于100%的努力,和99%的运气。你为什么选择1%的生活?”,此举无疑进一步激怒了WP用户。

随后支付宝钱包删除了这条微博,但是WP已经开骂,目前已经往20W的评论量进发中。

本来我想参与进去,但是仔细一想,我跟那些没素质的网民不一样,咱,读过书,有文化。

作为一名资深WP用户,我自然也和其他的WP用户一样,深感愤怒。去年支付宝钱包发布微博,深表抱歉,表示7月1日之前一定发布WP版的支付宝钱包,否则产品经理吞粪自杀,结果最后上线的时间是8月12日,并且此版本十分粗糙,仅仅拥有转账、手机充值、信用卡还款等基础功能,时下热门的红包和扫二维码没有开发,并不是一个花半年时间应该做出来的产品。确实应该吞粪自杀。

其实,不仅仅是支付宝,基本上阿里旗下的主要业务,均不支持WP系统,淘宝上次更新是2014年5月19日,天猫和旺信还要追溯到2013年,这不是一个正常的软件更新的速度,更不是一个对待用户的正常态度。

百度、阿里、腾讯,被我国成为BAT三巨头,其中百度占据搜索引擎入口,腾讯王霸社交软件,阿里在电商无可匹敌。这些都是占据网民们大部分时间的互联网生活的组成。随着经济和移动互联网的发展,电商的势头越来越猛,用手机下单已经是各个平台重点推广的项目,而O2O则给商家更大的惊喜。网购已经成为人们日常生活中不可缺少的一部分。但是身为巨头的阿里集团,不能平等对待每一个用户,实在匪夷所思。

同样是巨头,腾讯在WP上的支持非常完美。不仅仅针对WP设计,还提供了种种优化,QQ和微信先后进行过大升级。尽管不能与现有的iOS和Android版本媲美,但是其态度值得肯定。

在我国乃至世界,WP的用户数量确实不多,也许真的占有率1%。WP的路线很艰苦,或者说诺基亚用户的路线很艰苦。当时微软和诺基亚联手,分别看上对方的硬件和软件,诺记的硬件没得说,自然是杠杠的。但是微软当时的WP7实在是拿不出手。直到两年后,微软拿出了一个像样的WP8。但是在这两年里,诺基亚已经不可阻止的亏损了。此时微软竟然还背后捅了诺记一刀,WP7无法升级WP8。这又引起老用户的不满并且转移。WP8的升级非常慢,尽管现在一个季度一升级比之前已经大有提升。但是要知道,像小米这样的系统能一个星期升级一次。单看看版本号。iOS近几年已经从6.0过渡到8.0,安卓也从4.0到了5.0,体验都大有提升。WP仅仅是从8.0升级到了8.1,并且改变幅度一般。这对于互联网来说,太慢了。

坦白点说我当时还会去买这一部诺基亚920T,确实不是看中他的体验有多好,更多的还是使用诺基亚时的情怀。

WP系统的体验的话,仁者见仁智者见智,但是对于我来说,他的体验还是不错的,主打滑动的界面能减少好多点击,流程快捷,速度快,字体清晰。唯一的不足,我想也是大多人都知道的,应用程序太少。

单就除了主流应用来说,除了上述讲的“阿里系列”,此外还有当当网、唯品会等等,基本没有APP或者版本过老。

很多做移动互联的公司,都会拒绝WP版本的开发,原因无非是“成本太大,市场占有率不高”。对于小公司来说,我认为他们的考虑没有错。但是对于大企业来说,成本应该不是问题了,这里更多的是折射一个态度。而此态度,也能映众阿里对所谓的用户的重视程度。阿里不重视小众群体,是个很不道德的行为,尽管从商业利益上来说,你们无可厚非,但是从企业良心上来说,你们输了。

互联网是个没有硝烟的战场,微软受累于庞大的体制前进缓慢,诺基亚死于没有及时和错误的战略调整,以前有“巨大中华”,有“四大门户”,现在有BAT,那么以后呢?